الشروط العامة للبيع

١. مين بيدير المنصة

المنصة بتديرها «يافندم».

للتواصل: ya.fandem.eg@gmail.com

الاستضافة: أوروبا.

مرحلة تجريبية: المنصة شغالة حالياً في ٣ مناطق بالقاهرة الكبرى (التجمع الخامس، الشيخ زايد و٦ أكتوبر، المعادي).

٢. دور المنصة

يافندم وسيط تقني للتوصيل بين الطرفين. إحنا مش صاحب عمل ولا وكيل ولا مقاول من الباطن للمحترفين المسجلين.

عقد الخدمة بيتم مباشرة بين العميل والمحترف. المنصة ما بتنفّذش أي شغل وما بتضمنش نتيجته.

المحترفون مستقلون، ومسؤولون عن وضعهم الضريبي والقانوني وعن أي تراخيص أو تأمينات مطلوبة لمهنتهم.

٣. الحساب

التسجيل بيحتاج إيميل صالح وكلمة سر. إنت مسؤول عن سرية بياناتك وعن أي نشاط بيتم من حسابك.

التسجيل كمحترف بيحتاج كمان صورة شخصية، اسم ثنائي، وخدمة واحدة منشورة على الأقل.

لازم يكون عندك ١٨ سنة أو أكتر، وبيانات صحيحة. أي حساب ببيانات مضلّلة ممكن يتوقف من غير إنذار.

٤. توثيق الهوية

«يافندم» ممكن تطلب من المحترف إنه يوثّق هويته برفع بطاقة رقم قومي وصورة وجه. المستندات دي محفوظة في مساحة تخزين خاصة، وما بيشوفهاش غير فريق المراجعة عندنا عن طريق روابط مؤقتة.

٥. المرشدين السياحيين: التسجيل بطلب مسبق

خدمات الإرشاد السياحي مش بتتنشر على المنصة من غير موافقة. المجال ده منظّم بصرامة: لو عايز تقدّم النوع ده من الخدمات، لازم تبعت طلب على الإيميل ya.fandem.eg@gmail.com.

الفريق عندنا بيراجع الطلب، وممكن يطلب الترخيص والتصاريح والمستندات المطلوبة لممارسة المهنة. مفيش خدمة إرشاد بتتنشر قبل الموافقة دي؛ وأي محاولة للالتفاف على الشرط ده بتؤدي لإلغاء الإعلان وممكن توقف الحساب.

٦. قواعد الاستخدام

الكلام بيتم جوّه المحادثة في التطبيق. طالما مفيش حجز مؤكد، بيانات التواصل (تليفونات، إيميلات، لينكات تطبيقات تانية) بتتخفي أوتوماتيك في الرسايل. ده بيحمي الطرفين وبيحافظ على الدليل لو حصل خلاف.

ممنوع: الالتفاف على المنصة للهروب من قواعدها، نشر محتوى مخالف أو مضلّل أو مسيء، انتحال شخصية، تقييمات وهمية، أو تجميع بيانات المستخدمين.

أي مستخدم يقدر يبلّغ عن رسالة أو حساب أو إعلان. ومن حقنا نوقف حساب أو نلغي إعلان أو نمسح محتوى مخالف.

٧. الحجوزات والأسعار والدفع

المحترف بيحدد سعره بحرية، والسعر بيظهر قبل الحجز. الحجز التزام متبادل بالميعاد والخدمة والسعر المعلن.

الوضع الحالي: المنصة ما بتحصّلش أي فلوس. الدفع بيتم مباشرة بين العميل والمحترف بالطريقة اللي يتفقوا عليها.

لما الدفع الإلكتروني يشتغل، هتكون في عمولة على الخدمات المدفوعة عبر المنصة، وشروطها هتتبلّغ وتتقبل قبل التفعيل.

الإلغاء: العميل يقدر يلغي قبل ما الشغل يبدأ، والمحترف يقدر يرفض الطلب. الإلغاء المتكرر ممكن يوقف الحساب.

٨. التقييمات

التقييم متاح بس للطرفين اللي اشتغلوا مع بعض فعلاً. التقييمات بتعبّر عن أصحابها مش عن المنصة.

إحنا ما بنمسحش تقييم سلبي بناءً على طلب صاحب الحساب. بنمسح التقييمات المسيئة أو الكاذبة أو الخارجة عن الموضوع.

٩. المسؤولية

المنصة متاحة «كما هي». بنبذل جهد معقول لضمان توفرها وأمانها من غير ضمان عدم انقطاع أو خلوّها من الأخطاء.

إحنا مش مسؤولين عن أي أضرار أو تأخير أو عيوب أو سرقة تحصل أثناء تنفيذ الخدمة — دي مسؤولية المحترف وحده.

كل طرف مسؤول عن احترام القوانين المصرية السارية.

١٠. الملكية الفكرية

علامة يافندم وشعارها وهويتها البصرية وكود المنصة محميين. أي نسخ من غير إذن ممنوع.

المحتوى اللي بتنشره (صور، أوصاف، تقييمات) بيفضل ملكك، وبتدينا ترخيص مجاني غير حصري لعرضه على المنصة، بما في ذلك مترجم آلياً.

١١. إنهاء الحساب

تقدر تطلب حذف حسابك في أي وقت على ya.fandem.eg@gmail.com.

من حقنا إيقاف أو إغلاق حساب في حالة مخالفة جسيمة أو متكررة، مع مراعاة أي التزامات قانونية بالحفظ.

١٢. التعديلات والقانون الواجب التطبيق

ممكن نعدّل الشروط دي، وهنبلّغ المستخدمين النشطين بأي تغيير جوهري. استمرارك في الاستخدام معناه الموافقة.

الشروط دي خاضعة للقانون المصري، والاختصاص لمحاكم القاهرة لو ما حصلش حل ودّي.