سياسة الخصوصية

١. المتحكم في البيانات

«يافندم». للتواصل بخصوص البيانات: ya.fandem.eg@gmail.com.

مفيش عنوان بريدي منشور في المرحلة التجريبية، وهيتنشر أول ما الكيان القانوني يتأسس.

٢. البيانات اللي بنجمعها

الحساب: الإيميل، كلمة السر (متخزنة كبصمة scrypt — مش مكتوبة أبداً)، الاسم، اللغة، الصورة الشخصية، ورقم التليفون لو كتبته (اختياري).

المحترفون: نبذة، المهن والأسعار، مناطق الشغل، اللغات، المواعيد، صور شغل، سنين الخبرة، ولو طلبت التوثيق: بطاقة الهوية وصورة الوجه.

النشاط: طلبات الخدمة (الوصف، الصور، المنطقة، الميزانية)، الحجوزات، الرسايل، التقييمات، البلاغات والحظر.

تقني: عنوان IP (للحد من محاولات الدخول ومكافحة الإساءة)، سجلات الأخطاء، والموقع التقريبي للمنطقة اللي اخترتها. مفيش كوكيز إعلانية ولا متتبعات خارجية.

٣. ليه بنستخدمها

تشغيل الخدمة: إنشاء حسابك، عرض البروفايلات، التوصيل بين الطرفين، الحجوزات والمحادثات.

الأمان والثقة: إخفاء بيانات التواصل قبل تأكيد الحجز، الحد من محاولات الدخول، توثيق الهويات، ومعالجة البلاغات والخلافات.

التحسين: مؤشرات استخدام مجمّعة (عدد المهام، نسبة إعادة الطلب) — من غير أي تصنيف إعلاني.

الالتزامات القانونية: حفظ ما يلزم في حالة شكوى أو طلب من جهة مختصة.

٤. مين بيشوف إيه

علني: اسم العرض، الصورة، وللمحترفين: المهن والأسعار والمناطق واللغات والمواعيد وصور الشغل والتقييم. التقييمات بتظهر بالاسم الأول وأول حرف من اسم العيلة.

مش علني أبداً: الإيميل، كلمة السر، رقم التليفون، مستندات الهوية، الرسايل الخاصة، نسبة القبول، ومؤشرات الإيرادات.

فريق المراجعة عندنا بيوصل لمستندات الهوية، وفي حالة بلاغ، للعناصر اللازمة فقط.

٥. مقدّمو الخدمة ونقل البيانات

الاستضافة: سيرفر مخصّص في أوروبا بتشغّله «يافندم». قاعدة البيانات والملفات (الصور، مستندات الهوية) متخزّنة عليه — مفيش خدمة تخزين خارجية بتتدخّل.

مستندات الهوية محفوظة في مساحة خاصة على السيرفر، عمرها ما بتتقدّم للعامة، وما بتتفتحش غير بروابط مؤقتة موقّعة بتنتهي بعد ساعة.

Resend: إرسال الإيميلات (استرجاع كلمة السر، تأكيد الإيميل). بنبعتله الإيميل بس.

الدروس أونلاين: لما الدرس الخصوصي يكون عن بعد، الغرفة بتكون على meet.jit.si، الخدمة العامة اللي بتشغّلها 8x8, Inc. الصوت والصورة وأي حاجة بتتشارك على الشاشة بتمر من الخدمة دي مش من سيرفراتنا: إحنا ما بنوصلهاش وما بنسجّل حاجة.

اسم الغرفة المنصة هي اللي بتعمله وصعب يتخمّن، واللينك ما بيتكشفش غير للطرفين على حجز مقبول، وعشر دقايق قبل الميعاد. بس الغرفة مش محمية بكلمة سر: أي حد يعرف اسمها يقدر يدخل. ماتبعتش اللينك لأي حد، ولو الدرس لطفل خلّي حد كبير موجود.

الخدمة دي ليها سياسة خصوصية خاصة بيها وممكن تعالج البيانات بره مصر. لو عايز تتجنّب أي طرف تالت، اتفقوا على درس في البيت.

خدمة الترجمة الآلية: لما الترجمة الفورية تكون شغالة، النص العلني (النبذة، وصف الإعلان، التقييم) بيتبعت لمزوّد الترجمة. ماتكتبش معلومات حساسة في الخانات دي. الرسايل الخاصة عمرها ما بتتبعت للخدمة دي.

٦. مدة الحفظ

الحساب والبروفايل: طول ما الحساب شغال، وبعدين لغاية ١٢ شهر من الإغلاق.

الرسايل والحجوزات والتقييمات: بتتحفظ لتتبع المعاملات وحل الخلافات، وبعدين بتتحوّل لمجهولة الهوية.

مستندات الهوية: بتتحفظ في المساحة الخاصة على السيرفر بعد المراجعة، عشان نقدر نبرّر قرار التوثيق لو حصل اعتراض أو طلب من جهة مختصة. ما بتتمسحش أوتوماتيك: تقدر تطلب مسحها بالإيميل وإحنا بنعملها بإيدينا.

السجلات التقنية وعدّادات مكافحة الإساءة: من أيام لأسابيع قليلة.

٧. حقوقك

تقدر تطلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، مسحها، تقييد معالجتها، أو الاعتراض على بعض الاستخدامات، وكمان نسخة من بياناتك.

جزء من ده متاح مباشرة من بروفايلك (تعديل بياناتك، مسح صورة). للباقي ابعتلنا على ya.fandem.eg@gmail.com — بنرد خلال ٣٠ يوم.

من حقك تلجأ للمركز المصري لحماية البيانات الشخصية لو شُفت إن حقوقك مش محترمة.

٨. الأمان

تشفير الاتصال (HTTPS)، كلمات السر ببصمة scrypt، جلسة موقّعة في كوكي مش متاح للسكريبتات، الحد من محاولات الدخول، ترويسات أمان صارمة، ومستندات الهوية في تخزين خاص.

مفيش نظام كامل: لو حصل اختراق ممكن يضرّك، هنبلّغك ونبلّغ الجهة المختصة.

٩. القاصرون

المنصة مش موجّهة لأقل من ١٨ سنة. بنمسح أي حساب نعرف إنه بتاع قاصر.